Sitzplatzreservationen sind gemäss den allgemeinen Bestimmungen der Zentralbahn nicht rückerstattbar.
Es ist aber möglich, die Zeit der Buchung oder den Sitzplatz Ihrer Sitzplatzreservation zu ändern. Dazu müssen Sie zunächst eine neue Sitzplatzreservation Ticket buchen. Anschliessend können wir Ihre erste Buchung erstatten. WICHTIG: Das ist nur möglich, wenn die erste Reservation auch über die Webseite shop.luzern.com vorgenommen wurde.
Bitte informieren Sie uns über luzern@luzern.com über Ihre zweite Buchung.