Foire aux questions

Informations générales

• Comment obtenir la carte d'hôte ? Quand est-ce que je reçois la carte d'hôte ?
• Peut-on boire l'eau du robinet ?
• Comment utiliser le wifi public ?
• Quel temps fait-il à Lucerne ?
• Quels sont les horaires d'ouverture des magasins à Lucerne ?
• Quels sont les numéros d'urgence ?

Ausflüge

• Comment se rendre au Stanserhorn ?
• Où le Swiss Travel Pass est-il valable ?
• Comment se rendre au Mont Rigi ?
• Propositions de randonnées
• Comment se rendre au Mont Pilate ?

Navigation en bateau

• Où puis-je trouver l'horaire actuel des bateaux sur le lac des Quatre-Cantons ?
• Quels sont les billets / abonnements valables sur le lac ?
• Dois-je faire une réservation pour le bateau ?
• Quels sont les bateaux qui partent et quand ?
• Quand les bateaux à vapeur circulent-ils ?

Tell Pass

• Qu'est-ce que le Tell Pass ?
• Où le Tell Pass est-il valable ?
• Les jours doivent-ils être pris en une fois pour le Tell Pass ?
• Comment utiliser le Tell Pass ?
• Le Tell Pass est-il transmissible ?
• Combien coûte le Tell Pass ?

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Hôtel

• Je souhaite réserver un hôtel. Je cherche un hébergement.
• Comment fonctionne la carte d'hôte ?
• Peut-on acheter la carte d'hôte ?
• Quels avantages obtient-on avec la carte d'hôte ?

Réservation Onlineshop

• Les enfants ont-ils besoin d'un billet pour le Lucerne-Interlaken Express ?
• J'ai un billet de 2e classe et j'ai une réservation pour la 1re classe.
• J'ai fait une réservation et je n'ai pas reçu d'e-mail.
• Combien de temps à l'avance est-il possible de réserver le Luzern Interlaken Express ?
• Est-ce que j'ai besoin d'un billet supplémentaire pour le Lucerne-Interlaken Express si je possède un Swiss Travel Pass / Tell Pass / Eurail / Interrail ?
• Les enfants ont-ils également besoin d'une réservation de place pour le Lucerne-Interlaken Express ?

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