Conformément aux dispositions générales du Zentralbahn, les réservations de places assises ne sont pas remboursables.
Toutefois, il est possible de modifier l'heure de réservation ou la place de votre réservation. Pour ce faire, vous devez d'abord réserver un nouveau billet de réservation de place. Nous pouvons alors vous rembourser votre première réservation. IMPORTANT : cela n'est possible que si la première réservation a également été effectuée sur le site shop.luzern.com.
Veuillez nous informer de votre deuxième réservation via luzern@luzern.com